• Đảm bảo giao hàng trong vòng 24-48 giờ với điều kiện bảo quản lạnh phù hợp, nguyên vẹn.
• Hỗ trợ giao hàng miễn phí với đơn hàng trên 500 kg hoặc đơn giá trị cao.
• Quý khách có thể theo dõi trạng thái đơn hàng trực tiếp qua website hoặc app.
• Cam kết hoãn hoặc hủy đơn sẽ được báo trước và hỗ trợ đổi sản phẩm.

Deliseafood hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Tại các thành phố lớn, đơn hàng có thể đến tay khách hàng chỉ trong 2–6 giờ; các tỉnh thành khác từ 12–24 giờ tùy khu vực. Khách hàng có thể lựa chọn khung giờ nhận hàng phù hợp. Với những đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định, chúng tôi miễn phí giao hàng để khách hàng tiết kiệm chi phí.

Một trong những quyền lợi quan trọng của khách hàng là được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu hàng không đúng mô tả, bị hư hỏng hoặc không đạt chất lượng, khách hàng hoàn toàn có thể từ chối nhận. Trong trường hợp cần đổi trả, Deliseafood hỗ trợ tiếp nhận trong vòng 24 giờ sau khi giao hàng. Sản phẩm cần giữ nguyên bao bì, tem mác và chưa qua chế biến. Chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc đổi sang sản phẩm khác theo nhu cầu của khách hàng.